如今,室内空气污染问题日趋严重人们的个人安全防护意识也普遍有所提高,对室内空气质量的要求也越来越高,尤其是酒店、医院、商超、办公室等公共场所。其中,酒店作为人们日常生活中不可或缺的重要场所,许多消费者在选择酒店时,甚至将空气质量作为其考虑的重要因素之一。
然而,酒店由于装修材料、地理环境、餐饮厨余、娱乐设施、施工不良等原因存在空气质量差、异味重、化学污染物超标的问题。严重影响着客人和员工的身心健康,客房投诉率居高不下、是酒店运营过程中长期的痛点。这些异味及污染来源主要有以下几个方面:
1.装修材料
为了打造良好的住宿体验、满足客人体验需求,酒店的装修风格极尽创意,追求装修效果和风格的过程中,难免使用大量的胶水、涂料、地板、墙纸等装饰材料。这些材料并不能实现真正的绿色环保。往往含有大量的挥发性有机物(VOCs)、甲醛、苯类等,长时间释放出来会导致空气中出现刺鼻的气味,在房间内形成长期的积累,成为了酒店行业室内空气质量的持久污染物,影响客人身心健康的同时也困扰着酒店运营人员。
2.颗粒物污染
室外PM2.5、花粉、柳絮等颗粒物可通过酒店门、窗等途径潜入室内,同时,酒店内部分闲置的房间、多功能厅等区域,也会积灰纳垢,在温湿适宜的条件下滋生病菌。
3.潮湿霉味
霉味是酒店最常见的空气污染源之一,尤其在星级酒店、度假型酒店、民宿类酒店由于选址依山傍水,相对潮湿,非常容易出现霉味。特别在浴室和卫生间,容易积累湿气。在雨季闷热潮湿的时候,如果酒店没有良好的通风条件,湿气会导致被褥、空调风口、台盆下、墙角处、地板、地毯等处发霉。伴随着空调运行,往往散发出难闻的霉味,影响着房间的空气质量。
4.劣质香薰
5.体味烟味
酒店客人常常来自全球各地,肤色各异,体味不同,甚至有的客人还带着宠物。尤其旅游旺季,在下榻放松之际,酒店客房内抽烟仍然有较高的比例。
而烟味、体味、宠物味道都是较难消除且对其他入住人员影响较重的异味。酒店客房部经常会面临因为体味烟味给客人更换房间,甚至与客人发生争吵、不愉快的尴尬。
6.餐厅厨余
酒店往往设有中西餐厅,厨房。但由于服务客人的数量多,服务时间集中,往往在就餐前后及整个就餐过程中,伴有餐饮厨余的味道,久久不能散去。而餐饮厨余的味道又容易飘散到酒店大堂、电梯厅及其它公共区域,影响整个酒店空气质量。
7.中央空调污染
酒店所使用的中央空调需要定时进行维护和清理,否则,在经过长使用时间后,空调管道容易积灰纳垢,在温暖潮湿的环境下滋生成病毒、细菌,随气流循环至酒店大厅、客房等区域,加剧酒店空气污染。
8.微生物污染
当下正值严寒冬季,流感病毒多发,在新冠病毒与流感病毒双重叠加影响下,酒店存在着严重的病毒交叉感染风险,如若不做好及时的防护措施,极有可能引发聚集性疫情感染事件。
异味及影响异味对人体的影响
根据异味源的不同,异味对人的影响是多方面的。化学污染物形成的异味是异味中的头号杀手,轻则刺激呼吸道,引起咳嗽、打喷嚏、流眼泪等不适症状,重则造成各类呼吸疾病甚至中毒。长期暴露在异味环境中,会导致头痛、乏力、失眠等身体不适,甚至缩短寿命。此外,异味还会影响人们的情绪和心情,降低工作效率,甚至造成对健康的影响。
对于酒店而言,空气异味也会带来一系列的问题。比如客人对于异味的不满会导致投诉增加,影响酒店的声誉和形象。空气质量差会影响客人的入住体验,造成客源流失,进而对酒店的经营造成负面影响。此外,一些敏感的客人,比如过敏体质的人,可能会出现过敏反应,增加了酒店的责任和风险。
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